TITEL I. ALGEMENE VOORWAARDEN
Wanneer in deze algemene voorwaarden verwezen wordt naar ‘Groep Verlinde’, ‘wij’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’, wordt verwezen naar VERLINDE CAPITAL INVEST BV, met zetel Bakboord 2 bus 2.1 te 8301 Knokke-Heist en met als ondernemingsnummer RPR Gent, afdeling Brugge 1021.986.555 en/of VERLINDE TAX & ACCOUNTANCY BV, met zetel Bakboord 2 bus 2.1 te 8301 Knokke-Heist en met als ondernemingsnummer RPR Gent, afdeling Brugge 1021.986.654 en/of VERLINDE KEVIN CONSULTANCY BV, met zetel Bakboord 2 bus 2.1 te 8301 Knokke-Heist en met als ondernemingsnummer RPR Gent, afdeling Brugge 0663.527.114, alsook naar elke met hen verbonden vennootschap overeenkomst artikel 1:20 van het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen.
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle professionele relaties tussen Groep Verlinde en de cliënt.
Indien de cliënt evenwel een beroep wenst te doen op de dienstverlening van Groep Verlinde die verband houdt met deze opleidingen, seminaries, trainingen, coaching, events en soortgelijke activiteiten zullen, in afwijking op deze algemene voorwaarden, de bijzondere voorwaarden, opgenomen in Titel II hieronder, van toepassing zijn.
Ingeval van twijfel over draagwijdte en aard van de dienstverlening van Groep Verlinde, zullen de algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Afwijkingen dienen uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen te worden aanvaard.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de inhoud van onderhavige algemene voorwaarden en de opdrachtbrief, heeft de opdrachtbrief voorrang.
Overeenkomstig het gemeen recht kan Groep Verlinde enkel aansprakelijk worden gesteld voor opdrachten waarvan wordt aangetoond dat ze door haar werden aanvaard.
Behoudens andersluidend beding in de opdrachtbrief komt de overeenkomst tot stand en vangt ze aan op het moment dat de door de cliënt ondertekende opdrachtbrief door Groep Verlinde in ontvangst wordt genomen en door haar mee wordt ondertekend.
Indien Groep Verlinde de door de cliënt ondertekende opdrachtbrief nog niet heeft ontvangen, worden alle professionele relaties tussen partijen in elk geval beheerst door onderhavige algemene voorwaarden en de opdrachtbrief, vanaf het moment en voor zover deze contractuele documenten, hetzij per brief, hetzij per fax, hetzij per elektronische post, hetzij persoonlijk door overhandiging tegen ontvangstbewijs aan de cliënt werden overgemaakt.
3.1 Recurrente opdrachten
3.1.1. Definitie
Onder ‘recurrente opdracht’ wordt verstaan, een opdracht die bestaat uit opeenvolgende prestaties van eenzelfde aard die tegen bepaalde op voorhand bekende termijnen moeten worden uitgevoerd.
3.1.2. Duur en einde van de overeenkomst
Overeenkomsten voor recurrente opdrachten worden, behoudens tegenbewijs, geacht voor onbepaalde duur te zijn aangegaan, waarbij beide partijen de overeenkomst op elk ogenblik kunnen beëindigen mits opzegging per aangetekende brief en mits het naleven van een opzegtermijn van 1 maand.
Een afzonderlijk contract kan worden gesloten voor prestaties die na de beëindiging van de overeenkomst worden geleverd, doch die betrekking hebben op de periode waarin de overeenkomst nog van kracht was.
3.2 Niet-recurrente opdrachten
3.2.1. Definitie
Opdrachten die niet vallen onder de definitie in punt 3.1.1. worden als niet-recurrente opdrachten beschouwd.
3.2.2. Duur en einde van de overeenkomst
Overeenkomsten voor niet-recurrente opdrachten worden, behoudens tegenbewijs, geacht voor bepaalde duur te zijn gesloten en eindigen door de uitvoering van de opdracht of doorlevering van de overeengekomen prestaties. In toepassing van artikel 1794 B.W., en desgevallend, in afwijking van artikel 2004. B.W., heeft de cliënt het recht om dergelijke opdracht vroegtijdig te beëindigen, mits betaling aan Groep Verlinde van de kosten en erelonen die overeenstemmen met de reeds uitgevoerde werkzaamheden, te verhogen met een bijkomende schadevergoeding gelijk aan 30% van het ereloon met betrekking tot het niet uit te voeren of uitgevoerde deel van de opdracht.
3.3. Afhandeling
Na de beëindiging van de overeenkomst worden, behoudens anders overeengekomen tussen partijen, alle boeken en bescheiden die toebehoren aan de cliënt ter beschikking gesteld van de cliënt of zijn gevolmachtigde tegen ontvangstbewijs.
Groep Verlinde is gerechtigd de administratieve kosten van deze aflevering in rekening te brengen.
4.1 In alle gevallen kan Groep Verlinde de overeenkomst op elk moment, zonder opzeggingstermijn en zonder vergoeding beëindigen, indien er redenen zijn die de voortzetting van de professionele samenwerking onmogelijk maken zoals:
De redenen die de onmiddellijke stopzetting van de overeenkomst verantwoorden, zullen door Groep Verlinde per aangetekend schrijven aan de cliënt worden meegedeeld.
Naargelang de omstandigheden kan Groep Verlinde haar beslissing laten voorafgaan door een waarschuwing of een aanmaning aan de cliënt.
Wanneer de overeenkomst wordt stopgezet, wijst Groep Verlinde de cliënt op de rechtshandelingen die dringend en noodzakelijk moeten worden gesteld ter vrijwaring van zijn rechten; en waarvoor zij opdracht had gekregen.
4.2 In geval van faillissement van de cliënt is de overeenkomst van rechtswege ontbonden.
4.3 De cliënt kan te allen tijde, zonder naleving van een opzeggingstermijn en zonder betaling van een schadevergoeding, de overeenkomst stopzetten, indien Groep Verlinde kennelijk in gebreke blijft haar eigen verbintenissen, zoals omschreven in onderhavige algemene voorwaarden (punt 6.1) en in voorkomend geval in de opdrachtbrief, uit te voeren.
De cliënt zal in elk geval zijn beslissing laten voorafgaan door een geschreven ingebrekestelling aan Groep Verlinde
4.4. Elke partij kan de overeenkomst, met een schriftelijke en aangetekende kennisgeving en met onmiddellijke ingang, ontbinden, indien een andere partij niet in staat is om haar schulden te betalen of een voorlopige of gerechtelijke bewindvoerder of vereffenhaar heeft aangewezen gekregen.
In geval van niet-nakoming, van niet-correcte of niet-tijdige uitvoering door de cliënt van zijn verbintenis(sen), bijvoorbeeld in geval van niet-betaling van erelonen of voorschot(ten) in overeenstemming met artikel 7 hieronder, is Groep Verlinde gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten of uit te stellen totdat de cliënt aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
Groep Verlinde brengt de cliënt hiervan per aangetekend schrijven op de hoogte.
Indien er na de aanvang van de schorsing of het uitstel van uitvoering, rechtshandelingen dringend en noodzakelijk moeten worden gesteld ter vrijwaring van de rechten van de cliënt, en waarvoor Groep Verlinde opdracht had gekregen, wijst zij de cliënt hierop.
Alle kosten en lasten voortvloeiend uit de opschorting of het uitstel van zijn ten laste van de cliënt. Groep Verlinde is in alle omstandigheden gerechtigd op betaling van de erelonen en kosten met betrekking tot de reeds verrichte werkzaamheden.
6.1 Rechten en plichten van Groep Verlinde
Groep Verlinde voert met de vereiste zorg de haar toevertrouwde opdrachten in volledige onafhankelijkheid uit, krachtens een middelenverbintenis.
Groep Verlinde is ertoe gehouden de wettelijke en reglementaire termijnen te eerbiedigen, op voorwaarde dat de cliënt haar tijdig alle noodzakelijke inlichtingen en documenten bezorgt. Bij laattijdigheid van de cliënt kan Groep Verlinde op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor boetes, bijslagen en intresten die kunnen voortvloeien uit deze laattijdigheid.
Zij waakt erover dat de gepresteerde diensten worden geleverd volgens de deontologische en andere beroepsnormen van het Instituut van de Accountants en de Belastingconsulenten, rekening houdend met de relevante wetgeving en regelgeving van kracht op het moment van de uitvoering van de overeenkomst.
Groep Verlinde kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van mogelijke latere wijzigingen – desgevallend met terugwerkende kracht – aan deze wettelijke en reglementaire bepalingen.
Evenmin is zij verantwoordelijk voor gevolgen van eventuele tekortkomingen, fouten of overtredingen die zouden zijn begaan voor haar tussenkomst.
De uitvoering van de opdracht is niet – behoudens andersluidend beding – specifiek gericht op het ontdekken van eventuele fraude.
Behoudens andersluidend beding is Groep Verlinde niet verplicht de juistheid en volledigheid na te gaan van de informatie die de cliënt of dienst aangestelde(n) haar overmaken, evenmin als zij gehouden is om de betrouwbaarheid van de akten, contracten, inventarissen, facturen en bewijsstukken van alle aard, die haar door de cliënt worden toevertrouwd of voorgelegd als zijnde bewijskrachtige stukken of als stukken die als dusdanig moeten dienen te controleren.
Groep Verlinde mag zich laten bijstaan door medewerkers of deskundigen van haar keuze en de uit de overeenkomst voortvloeiende opdrachten geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door (een) aangestelde(n) of deskundige(n).
In overeenstemming met artikel 33 van de Wet d.d. 22 april 1999 met betrekking tot de boekhoudkundige en fiscale beroepen, heeft Groep Verlinde haar burgerlijke beroepsaansprakelijkheid die is goedgekeurd door de Raad van het Instituut van de Accountants en de Belastingconsulenten.
Groep Verlinde, evenals haar gevolmachtigde(n) of aangestelde(n), zijn tot het beroepsgeheim gehouden, in overeenstemming met artikel 58 van de Wet van 22 april 1999 met betrekking tot de boekhoudkundige en fiscale beroepen en artikel 32 van het KB van 1 maart 1998 tot vaststelling van het reglement plichtenleer der accountants, onder voorbehoud evenwel van toepassing van de bepalingen van de wetgeving en reglementering tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.
6.2 Rechten en plichten van de cliënt
De cliënt verbindt er zich toe:
6.3 Verbod op afwerving
De cliënt verbindt er zich uitdrukkelijk toe om, tijdens de hele duur van de overeenkomst en tijdens een periode van 3 jaar na de beëindiging ervan, ongeacht de reden van beëindiging, geen personeelslid of zelfstandige medewerker van Groep Verlinde, betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst, rechtstreeks of onrechtstreeks in dienst te nemen of hem/haar rechtstreeks of onrechtstreeks (bijvoorbeeld via een rechtspersoon) werkzaamheden te laten uitvoeren buiten het kader van een overeenkomst tussen de cliënt en Groep Verlinde, behoudens voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van Groep Verlinde.
Elke overtreding van dit verbod zal aanleiding geven tot een eenmalige forfaitaire schadevergoeding van 50.000,00 euro, dit onverminderd het recht van Groep Verlinde om een hogere vergoeding te vragen indien deze forfaitaire schadevergoeding niet alle schade dekt.
7.1 Bepaling van de kosten en erelonen
De kosten en erelonen van Groep Verlinde worden berekend op basis van de tijd besteed door haar vennoten, bestuurders, bedienden en lasthebbers of op forfaitaire basis, in functie van de vereiste niveaus van bekwaamheid en verantwoordelijkheid zoals bepaald in de opdrachtbrief, waarvan onderhavige algemene voorwaarden integraal deel uitmaken.
De kosten en erelonen zijn verschuldigd naarmate de werkzaamheden ten behoeve van de cliënt worden verricht, ook al is de opdracht niet noodzakelijk beëindigd.
7.2 Betalingsvoorwaarden
Facturen en/of ereloonnota’s zijn betaalbaar binnen de 30 kalenderdagen na factuurdatum.
Laattijdige betalingen geven van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling is vereist, aanleiding tot:
Ingeval door Groep Verlinde een creditnota wordt uitgevaardigd, zal het bedrag van deze creditnota gecompenseerd worden met en in aftrek genomen worden van het bedrag van de fact(u)r(en) uitgereikt aan de klant, zelfs indien deze factu(u)r(en) op het ogenblik van het uitvaardigen van de creditnota nog niet vervallen is (zijn).
7.3 Voorschotten
Groep Verlinde kan een of meerdere voorschotten vragen. Deze voorschotten worden dan verrekend in de eindstaat van kosten en erelonen. Groep Verlinde behoudt zich het recht voor met de prestaties pas te starten op het ogenblik dat een gefactureerd voorschot betaald werd door de cliënt.
7.4 Betwisting van staat van kosten en erelonen
Alle betwistingen van kosten en erelonen dienen via aangetekend schrijven binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst van de factuur, gemotiveerd geformuleerd te worden aan Groep Verlinde. Indien geen (tijdige) betwisting Groep Verlinde bereikt, wordt verondersteld dat de cliënt akkoord gaat met de gefactureerde diensten en wordt de factuur geacht te zijn aanvaard. In dit geval wordt de schuldvordering als definitief beschouwd.
De factuur wordt, behoudens tegenbewijs, geacht ontvangen te zijn ten laatste 15 dagen na factuurdatum.
Groep Verlinde kan slechts aansprakelijk worden gesteld bij bewijs van zware fout of zware nalatigheid, in geval van opzet of bij niet-uitvoering van een verbintenis die één van de voornaamste prestaties van de opdracht vormt. Groep Verlinde kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in wetten en andere vormen van regelgeving welke plaatsvinden na het uitvoeren van een opdracht en welke een invloed hebben op de juistheid van de inhoud van de uitgevoerde opdracht.
De aansprakelijkheid van Groep Verlinde is beperkt tot het herstellen van voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade, met uitsluiting van alle indirecte of materiële schade zoals, maar niet beperkt tot gederfde inkomsten en verliezen, en supplementaire kosten. Behoudens voor de opdrachten bedoeld in artikel 17, vierde lid, van de wet houdende oprichting van een Instituut van de Bedrijfsrevisoren en organisatie van het publiek toezicht op het beroep van bedrijfsrevisor, gecoördineerd op 30 april 2007, is de volledige (contractuele, extracontractuele of andere) aansprakelijkheid voor de uitvoering van de opdracht, beperkt tot het bedrag of de bedragen waarop door Groep Verlinde afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering recht geeft met inbegrip van het eigen risico dat Groep Verlinde eventueel draagt in overeenstemming met die verzekering.
Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is alle aansprakelijkheid beperkt tot drie maal het bedrag van het voor de uitvoering van de opdracht gefactureerde ereloon. Indien het een recurrente opdracht betreft, wordt deze coëfficiënt toegepast op het bedrag van de erelonen dat aan de cliënt werden gefactureerd gedurende de twaalf maanden die aan het schade verwekkende feit voorafgaan, of vanaf het begin van de uitvoering van de opdracht indien deze periode korter is dan één jaar.
Deze beperkingen zijn eveneens van toepassing wanneer de aansprakelijkheidsverzekering niet tot uitkering overgaat, is alle aansprakelijkheid beperkt tot drie maal het bedrag of de bedragen waarop door Groep Verlinde afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering recht geeft met inbegrip van het eigen risico dat Groep Verlinde eventueel draagt in overeenstemming met die verzekering.
Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is alle aansprakelijkheid beperkt tot drie maal het bedrag van het voor de uitvoering van de opdracht gefactureerde ereloon. Indien het een recurrente opdracht betreft, wordt deze coëfficiënt toegepast op het bedrag van de erelonen dat aan de cliënt werden gefactureerd gedurende de twaalf maanden die aan het schade verwekkende feit voorafgaan, of vanaf het begin van de uitvoering van de opdracht indien deze periode korter is dan één jaar.
Deze beperkingen zijn eveneens van toepassing op alle aanspraken uit hoofde van de uitvoering van de opdracht, die gericht zouden worden tegen alle personen, vennoten, bestuurders en/of zelfstandige medewerkers, die de hoedanigheid van verzekerde hebben in de zin van desbetreffende verzekeringscontract.
Ze zijn niet van toepassing wanneer de aansprakelijkheid het gevolg is van een fout gepleegd met bedrieglijke opzet of met het oogmerk om te schaden. Bijgevolg is deze beperking uitdrukkelijk van toepassing op elke aansprakelijkheid voortvloeiend uit alle andere fouten waarvoor Groep Verlinde, haar vennoten, bestuurders en/of haar zelfstandige medewerkers aansprakelijk zouden zijn.
Indien zou blijken dat twee of meer schadegevallen voortvloeien uit één en dezelfde fout, worden zij beschouwd al één enkel aansprakelijkheidsgeval en wordt de aansprakelijkheid derhalve beperkt tot het hoogste bedrag van de bedragen die van toepassing zijn op de betrokken opdrachten of overeenkomsten.
Behoudens andersluidende dwingende wetsbepaling, geeft de schade voortvloeiend uit (al) een verlies van baten, goodwill, handelsopportuniteiten of verwachte besparingen of voordelen, (b) het verlies of de beschadiging van gegevens, of uit (c) onrechtstreeks verlies of schade, in geen geval recht op schadeloosstelling.
Krachtens de nationale en Europese Antiwitwaswetgeving, is Groep Verlinde ertoe gehouden haar cliënten en hun begunstigde rechthebbenden te identificeren. Daarnaast is Groep Verlinde krachtens de nationale en Europese wetgeving inzake automatische en verplichte uitwisseling van informatie op het gebied van de meldingsplichtige grensoverschrijdende constructies, verplicht om aan de bevoegde autoriteiten de informatie te bezorgen waarvan zij kennis hebben, die ze bezitten en die ze controleren met betrekking tot de constructies die onder de toepassing van deze wetgeving vallen.
Bijgevolg zal Groep Verlinde hiertoe aan de cliënt bepaalde informatie en documenten vragen en bijhouden en/of geschikte databanken hiervoor raadplegen. De cliënt verbindt er zich toe om Groep Verlinde de gevraagde informatie te bezorgen en om haar tijdig te informeren nopens elke wijziging met betrekking tot die informatie en documenten.
Gedurende de verlening van de diensten, kunnen de partijen elektronisch met elkaar communiceren, ook via social media, zoals Facebook, WhatsApp, Messenger, etc. Het is echter onmogelijk te garanderen dat het elektronisch overmaken van gegevens volledig veilig, zonder virus of zonder vergissing kan gebeuren, waardoor dergelijke transmissies van gegevens kunnen worden onderschept, vervalst, vernield, doorgegeven, vertraagd, verloren gaan, of onbruikbaar gemaakt. De partijen erkennen hierbij dat geen enkel systeem of geen enkele procedure dergelijke risico’s volledig kan uitsluiten.
Hierbij bevestigen de partijen dat ze die risico’s aanvaarden, het gebruik van elektronische communicatie, ook via social media, geldig toelaten en overeenkomen om alle beschikbar een passende middelen te gebruiken om de meest verspreide virussen op te sporen alvorens informatie langs elektronische weg door te zenden. Elke partij zal betrekking tot de elektronische communicatie en geen enkele partij zal aansprakelijk worden gesteld, ongeacht de wijze of vorm, voor enig verlies, voor enige vergissing of verzuim, die het gevolg is van of verband houdt met het gebruik van elektronische communicatie tussen de partijen.
Groep Verlinde is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis tegenover de cliënt ingeval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door Groep Verlinde geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van Groep Verlinde, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst al te voorzien. De volgende gevallen worden alleszins als overmacht beschouwd: machinebreuk, staking of lock-out, brand, oproer, oorlog, epidemie, overstroming, hoog ziekteverzuim, elektrische-, informatica-, internet- of telecommunicatiestoringen, beslissingen of interventies van overheidswege (met inbegrip van weigering of annulering van een vergunning of een licentie), brandstoftekorten en fouten of vertragingen te wijten aan derden. Indien Groep Verlinde zich op overmacht beroept, is zij niet verplicht om het ontoerekenbare of onvoorziene karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt te bewijzen. Ingeval van overmacht worden de verplichtingen van Groep Verlinde opgeschort. Ingeval de overmacht langer dan twee maanden zou duren, is Groep Verlinde gerechtigd om de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, zonder dat Groep Verlinde tot betaling van enige vergoeding aan de cliënt kan worden gehouden.
Alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten blijven behouden door Groep Verlinde. Onder deze intellectuele eigendomsrechten worden verstaan: auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms-)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
De inhoud van de website, afbeeldingen, logo’s, tekeningen, foto’s data, productnamen, teksten, enz. zijn beschermd door het auteursrecht en andere (intellectuele) eigendomsrechten en verdragsbepalingen.
13.1 Draagwijdte en doeleinden
In verband met en voor de uitvoering van de diensten krachtens een overeenkomst die de cliënt met Groep Verlinde heeft afgesloten, draagt de cliënt persoonsgegevens over aan Groep Verlinde en machtigt hij Groep Verlinde om zijn persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de bepalingen van deze overeenkomst.
Onder ‘persoonsgegevens’ wordt verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die door Groep Verlinde wordt verkregen. Als identificeerbaar natuurlijk persoon wordt beschouwd, een natuurlijk persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificator zoals een naam, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
De persoonsgegevens kunnen verwerkt worden met als doel de diensten onder de overeenkomst te kunnen leveren, met inbegrip van volgende doelen:
De door de cliënt opgegeven informatie is noodzakelijk voor het voltooien van de opdracht en de facturatie ervan.
Groep Verlinde zal de persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken, behoudens afwijkende wettelijke verplichtingen of afwijkende schriftelijk akkoord van de cliënt. Groep Verlinde verbindt zich om in het kader van de overeenkomst van de cliënt de door de cliënt ter beschikking gestelde persoonsgegevens zorgvuldig te verwerken.
Elke verwerking van persoonsgegevens krachtens de overeenkomst tussen de cliënt en Groep Verlinde zal plaatsvinden in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en -verwerking, met name in overeenstemming met EU-Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 94/46/EG (‘GDPR’) en met andere wetten die voortvloeien uit deze Verordening en/of alle andere Belgische of Europese wetgeving met betrekking tot de bescherming/verwerking van persoonsgegevens of privacy.
Groep Verlinde heeft zeggenschap, bezit of eigendomsrecht over de te ter beschikking gestelde persoonsgegevens.
Groep Verlinde is echter niet verantwoordelijk voor de naleving van enigerlei op de cliënt of de industrie van de cliënt van toepassing zijnde wet- en regelgevingen die niet algemeen van toepassing zijn op Groep Verlinde als dienstverlener, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
13.2 Persoonsgegevens
Iedere verwerking in overeenstemming met de overeenkomst zal als een instructie voor het verwerken van persoonsgegevens worden beschouwd door Groep Verlinde.
De verwerking van persoonsgegevens betreft persoonsgegevens van huidige en voormalige cliënten, werknemers, contractanten, agenten en andere medewerkers van de cliënt, evenals derden die door voormelde personen zijn aangewezen als familie of contactpersonen en betreft onder meer volgende persoonsgegevens:
13.3 Doorgifte van persoonsgegevens
Groep Verlinde zal geen persoonsgegevens overdragen aan een derde partij, tenzij:
Indien de cliënt Groep Verlinde de instructies geeft om persoonsgegevens over te dragen aan een derde, dan is en blijft het de verantwoordelijkheid van de cliënt om met die derde schriftelijke overeenkomsten af te sluiten ter bescherming van deze persoonsgegeven en zal de cliënt Groep Verlinde schadeloos stellen voor, verdediging en vrijwaren tegen enige en alle verliezen die ontstaan uit een dergelijke overdracht van Groep Verlinde aan de derde, tenzij en voor zover deze verliezen toe te schrijven zijn aan bewezen tekortkomingen van Groep Verlinde.
13.4 Rechten van de betrokkenen
De cliënt heeft het recht om zijn persoonlijke informatie aan te passen of te bekijken.
Indien mogelijk zal Groep Verlinde haar medewerking verlenen aan de cliënt en de cliënt bijstaan opdat de cliënt gevolg kan geven aan zijn verplichting om verzoeken te beantwoorden van een betrokkene die zijn rechten uitoefent.
13.5 Verwijdering en teruggave van persoonsgegevens – bewaartermijnen
Bij beëindiging van de overeenkomst zal Groep Verlinde, zonder de cliënt daarvan op voorhand te moeten verwittigen, alle persoonsgegevens op haar systemen (behoudens enige back-up archieven) verwijderen of anonimiseren na het verstrijken van alle relevante wet- en regelgevende vereisten inzake het bijhouden van gegevens. Indien Groep Verlinde vereist is om gegevens te bewaren die gebruikt worden om de juiste gegevensverwerking te controleren in overeenstemming met de opdracht of gegevens die moeten voldaan aan de relevante wet- en regelgevende vereisten inzake het bijhouden van gegevens, is Groep Verlinde bevoegd om deze gegevens te bewaren in overeenstemming met de respectieve bewaartermijnen na de beëindiging of het verstrijken van de overeenkomst en zal Groep Verlinde deze gegevens op een veilige manier bijhouden na afloop van de vereisten inzak het bijhouden van gegevens.
13.6 Technische en organisatorische maatregelen
Rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, context en het doel van de verwerking van de persoonsgegevens alsmede met de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico’s voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen die aan de verwerking zijn verbonden, neemt Groep Verlinde passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die worden verwerkt te beveiligen en beveiligd te houden.
13.7 Datalekken
Groep Verlinde zal de cliënt zo spoedig mogelijk informeren over inbreuken op haar beveiliging die moeten worden gemeld aan de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit en/of de betrokkene(n).
Op verzoek van de cliënt zal Groep Verlinde in het geval van een inbreuk hem in ieder geval de volgende informatie verstrekken:
Groep Verlinde zal alle noodzakelijke medewerking verlenen aan het zo nodig verschaffen van aanvullende informatie aan de toezichthouder(s) en/of betrokkene(n).
Groep Verlinde houdt een overzicht bij van de feiten en gevolgen van de inbreuken op de beveiliging.
13.8 Verantwoordelijkheden van de cliënt
De cliënt is verantwoordelijk voor de wettigheid van de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de overeenkomst met Groep Verlinde
De cliënt verklaart en waarborgt dat, wanneer hij aan Groep Verlinde persoonsgegevens bezorgt voor verwerking:
- de relevante betrokkenen afdoende geïnformeerd werden over hun rechten en plichten, en in het bijzonder over de mogelijkheid dat Groep Verlinde persoonsgegevens zal verwerken ten behoeve van de cliënt;
- Hij bij het verzamelen en verschaffen van dergelijke persoonsgegevens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en -verwerking heeft nageleefd;
- Hij alle redelijke maatregelen zal treffen om de persoonsgegevens up to date te houden teneinde te verzekeren dat de gegevens niet onvolledig of foutief zijn met betrekking tot de doeleinden waarvoor ze verzameld werden.
13.9 Geheimhoudingsplicht
Alle gegevens en informatie die de partijen wederzijds van elkaar ontvangen, zullen tijdens de duur van de overeenkomst vertrouwelijk worden behandeld en zullen niet onthuld worden aan derden en niet worden gebruikt voor enig ander doel dan overeengekomen tussen partijen.
De in het vorige lid omschreven verplichting is niet van toepassing op vertrouwelijke informatie die:
Groep Verlinde verklaart en garandeert dat personeel dat handelt onder haar gezag en bevoegd is om persoonsgegevens te verwerken, zich er toe verbonden heeft om de beveiliging en de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te verzekeren in overeenstemming met de bepalingen van de overeenkomst met de cliënt. Daartoe zal Groep Verlinde het personeel dat onder haar gezag handelt en dat toegang heeft tot de persoonsgegevens informeren over de toepasselijke vereisten.
Indien Groep Verlinde op grond van een wettelijke verplichting gegevens dient te verstrekken, zal Groep Verlinde de grondslag van het verzoek en de identiteit van de verzoeker verifiëren, Groep Verlinde zal de cliënt, voorafgaand aan het verstrekken van deze informatie, informeren tenzij wettelijke bepalingen dit verbieden.
De interpretatie en de uitvoering van de overeenkomst werden door het Belgisch recht beheerst.
Elke betwisting van welke aard ook behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken en de hoven van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen/Gent, afdeling Brugge.
TITEL II: BIJZONDERE VOORWAARDEN
Deze bijzondere voorwaarden zij uitsluitend van toepassing op iedere samenwerking tussen Groep Verlinde en de cliënt die verband houdt met diensten aangeboden door Groep Verlinde inzake opleidingen, trainingen, coaching, seminaries, events en soortgelijke activiteiten (hierna ook ‘Opleiding(en)’ genoemd).
Tenzij anders vermeld hieronder in deze bijzondere voorwaarden, zijn de bepalingen van de algemene voorwaarden zoals hierboven opgenomen Titel I, niet van toepassing op deze bijzondere voorwaarden.
Bij strijdigheid tussen de toepassing van de algemene voorwaarden en de toepassing van deze bijzondere voorwaarde prevaleren deze bijzondere voorwaarden.
Elek inschrijving voor een Opleiding dient schriftelijk of elektronisch te gebeuren. Telefonische inschrijvingen zijn in principe niet mogelijk. Een overeenkomst tussen Groep Verlinde en de cliënt omtrent een Opleiding komt slechts tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging van de inschrijving van de cliënt door Groep Verlinde.
Gelijktijdig met of vlak na bevestiging van de inschrijving maakt Groep Verlinde haar factuur over aan de cliënt.
Facturen voor Opleidingen dienen uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum te worden betaald.
In het geval de factuurdatum minder dan 14 kalenderdagen verwijderd ligt van de datum van aanvang van de Opleiding, dan dient de factuur uiterlijk voor aanvang van de Opleiding te worden betaald.
Laattijdige betalingen geven van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling is verreist, aanleiding tot:
Laattijdig en/of onvolledige betaling die niet werd rechtgezet voor aanvang van de Opleiding zal Groep Verlinde het recht geven om de cliënt toegang tot de Opleiding te weigeren.
18.1 Annulering door de cliënt
Annulering door de cliënt van een inschrijving voor een Opleiding is mogelijk tot 14 kalenderdagen voor aanvang van de Opleiding en zal aanleiding geven tot een forfaitaire schadevergoeding van 50% van de inschrijvingsprijs van de Opleiding. Indien nadien wordt geannuleerd door de cliënt blijft de volledige prijs voor de Opleiding verschuldigd.
Een annulatieverzoek dient steeds schriftelijk of elektronisch te worden overgemaakt.
18.2 Annulering en wijziging gegevens door Groep Verlinde
Groep Verlinde zal steeds alle redelijke maatregelen nemen teneinde de geplande Opleidingen te laten plaatsvinden.
In geval van onvoorziene omstandigheden zoals onder meer:
Behoudt Groep Verlinde zich het recht voor de Opleiding te annuleren, of de datum / locatie van de Opleiding te wijzigen.
In geval van annulering of wijziging van de datum/locatie door Groep Verlinde zal het reeds betaalde inschrijvingsgeld integraal terugbetaald worden aan de cliënt zonder dat Groep Verlinde gehouden kan zijn tot eventuele bijkomende schadevergoeding. Voor wat betreft een wijziging van de datum/locatie door Groep Verlinde zal evenwel enkel een recht op terugbetaling bestaan indien de cliënt kan aantonen dat de gewijzigde datum of locatie het voor hem/haar volledig onmogelijk maakt de Opleiding te volgen.
18.3 Vervanging
Een ingeschreven cliënt mag steeds een andere persoon in zijn/haar plaats laten deelnemen aan de Opleiding. De cliënt zal in dat geval Groep Verlinde uiterlijk voor aanvang van de Opleiding informeren over de identiteit van de persoon die de ingeschreven cliënt zal vervangen. De cliënt zal evenwel in geen geval het recht hebben om zijn/haar inschrijving door te verkopen noch commercieel te verhandelen aan een derde zonder uitdrukkelijke toestemming van Groep Verlinde.
Artikel 19: Intellectuele eigendomsrechten.
Documentatie die tijdens de Opleidingen ter beschikking wordt gesteld is auteursrechtelijk beschermd en mag niet, geheel of gedeeltelijk, vertaald, aangepast en/of verveelvoudigd worden, tenzij met voorafgaande toestemming van Groep Verlinde.
Artikel 20. Aansprakelijkheid
Informatie en kennis die werd verstrekt tijdens een Opleiding is steeds indicatief en algemeen van aard. Informatie en/of kennis verkregen tijdens een Opleiding kan in hoofde van de cliënt nooit worden aanzien als adviesverstrekking door Groep Verlinde. Groep Verlinde is in geen geval aansprakelijk voor eventuele foutieve of onvolledige informatie of kennis die zou zijn verstrekt tijdens een Opleiding.
Groep Verlinde is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ongevallen voor, tijdens of na Opleidingen.
Artikel 21. Diverse bepalingen
De artikelen 8 tot en met 14 van bovenvermelde algemene voorwaarden zijn mutatis mutandis van toepassing op deze bijzondere voorwaarden.
